常時オンのリテール体験を可能にする Bluetooth タグ
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課題
デパートでの買い物が本当に楽しいと感じたのはいつ以来でしょうか？多くの買い物客と同様に、多くの消費財は、オンライン・リテールが店内体験に大きく取って代わっています。ファッションの小売業は例外です。なぜなら、人々は購入する前に試着をしたいと思うからです。ほとんどの場合、小売業者は買い物客に一貫した店内体験を提供し続けることに非常に長けています。しかし、Zliideの創業者が認識した改善点の1つは、店舗が顧客のデジタル体験の受け入れに追いつく機会であることでした。2016 年に設立された Zliide のビジョンは、顧客の視点からショッピング体験に目を向け、この視点を利用して体験を向上させ、再び来店するよう促すことです。
そのために、ファッション小売業者が顧客にオムニチャネルのインタラクションを提供できるソリューションの開発に着手しました。店舗内体験とオンライン体験を最大限に活用することで、私たちの新しい常時接続された世界での言語を使った方法で、消費者たちを彼らが愛するブランドと結び付けました。
課題
ショッピング体験の向上に接続性の利便性をもたらすことができる、離散的で低消費電力のインテリジェントな小売タグを開発する。
ソリューション
この BGM220 Bluetooth モジュールは、通信、消費電力、サイズに関する厳しい要求を満たしています。
その結果
リテールブランド向けの生産レベルのインテリジェント・タグを作成し、魅力的で実用的な体験（オンラインと店舗の両方）を提供し、顧客維持率とリピート購入率を向上させます。
大容量アプリケーション向けのセキュアな Bluetooth モジュール
典型的な衣類のセキュリティタグのように機能する Zliide セキュリティタグの開発を通して、業界最先端のエネルギー効率が達成されました。しかし、これはほんの始まりに過ぎません。このインテリジェントなタグにより、店内の買い物客たちはスマートフォン・アプリを使用して、タグをスキャンすることで、製品情報、写真、ブランドのビデオにアクセスできます。また、アプリを通じて商品代金を支払うことができるため、店内のどこからでもチェックアウトできます。また、ユーザーはアプリを通じて、世界のどこからでも、いつでも店舗の仮想バージョンで買い物をすることができます。すべての商品にタグが付けられているため、店内ですべてのものとやり取りができるため、何があって何がないのかを正確に把握できます。
このレベルの自由度、利便性、アクセシビリティは、小売業界では決して得られないものでした。RF/AM タグは長い間、このようなセキュリティ・アプリケーションで使用されてきましたが、Zliide のインテリジェント・タグは顧客のモバイル・デバイスと通信でき、新しいレベルの機能性と利便性をもたらします。
このようなものを市場に出すのは、決して簡単なことではありません。サイズ、重量、電力、機能性はすべて機能させる上で最も重要です。単一店舗で最大 10,000 タグまでと展開量が多いため、大量生産では価格帯をスケーラブルにする必要がありました。もう 1 つの考慮事項は、適切な通信プロトコルを選択することです。Bluetooth は、低消費電力アプリケーション向けに設計できることから、NFC や RFID などの他の技術よりも先んじて選ばれました。また、Zliide は、到着角と出発角を通してた屋内位置情報サービスとアイテム検索をサポートすることも可能です。
開発中、Zliide には、セキュリティ、エネルギー効率、および無線（OTA）更新を実行する能力に関する厳しい基準を含む、適切なシリコンベンダーを選択するためのいくつかの要件がありました。慎重な選択および発見フェーズの後、Silicon Labs が Bluetooth の専門知識、エネルギー効率の高いコンポーネントの設計経験、専門サポート・チームの組み合わせによって選ばれました。
Morten Møgelmose
Nikolai Lindholm
当社の BGM220 Bluetooth モジュールは Zliide インテリジェントタグに非常に適しており、これまで不可能だった、ラックから外された商品、試着室に持ち込まれる商品など、商品の移動状況に関する非常に正確な位置情報を企業が提供できるようにしました。
インテリジェント・タグは、Zliide がファッション小売業者に店舗全体のユーザー体験を向上させ、それらのやり取りをオンライン体験と結び付けるツールを提供するという目標を達成するために役立っています。
